Como Organismo Técnico de Capacitación ULagos, contamos con más de 20 años de experiencia en el área de capacitación vía franquicia tributaria ante el Servicio de Capacitación y Empleo SENCE, acreditada bajo la NCh 2728:2015, la cual asegura
la Gestión de Calidad para las siguientes actividades:
“Comercialización, diseño, desarrollo y ejecución de servicios de capacitación, en las áreas de: Administración, alimentación, gastronomía y turismo; ciencias y técnicas aplicadas;
comercio y servicios financieros; computación e informática; construcción; ecología; educación y capacitación; idiomas y comunicación; salud, nutrición y dietética; servicio a las personas, en las Modalidades Presencial, E-Learning y A
Distancia, para clientes públicos y privados a nivel nacional.”
VISIÓN
Ser un organismo técnico líder en capacitación, reconocido en el país por la excelencia académica en la entrega de conocimientos, de acuerdo con las necesidades y expectativas de los usuarios, participantes y otras partes interesadas, tanto de empresas públicas como privadas, dentro de un marco de mejora continua.
MISIÓN
Entregar y desarrollar servicios y capacitación con una atención integral y personalizada, apoyado por un equipo académico-profesional multidisciplinario y sustentado en los valores y principios de la institución: Participación y Pluralismo, Tolerancia, Respeto a las Personas y Responsabilidad Social, contribuyendo así al desarrollo de los distintos sectores productivos del país
POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestra política está basada en satisfacer las necesidades de capacitación de nuestros usuarios, participantes y otras partes interesadas, nuestra formación se orienta a lograr una relación directa entre las competencias requeridas y los contenidos de los programas. Así, al reconocer al participante como principal agente de este proceso formativo, ofrecemos un aprendizaje permanente que le prepare para responder con sus servicios a las demandas del sector productivo, ratificando nuestro compromiso por la mejora continua bajo una mirada actual y pertinente, para lo cual como Dirección de OTEC Universidad de Los Lagos nos comprometemos a:
- Generar propuestas de capacitación para cumplir con los requerimientos de nuestros usuarios, participantes y otras partes interesadas.
- Cumplir los requisitos acordados respecto de las actividades de capacitación.
- Evaluar y hacer seguimiento del grado de satisfacción en cada una de las actividades de capacitación.
- Mejorar continuamente el desempeño y eficacia de los procesos establecidos
- Mantener un Sistema de Gestión de la Calidad en el tiempo, para poder evidenciar al OTEC como una organización eficiente y eficaz.
- Cumplir todos los aspectos legales y reglamentarios aplicables a este tipo de organización.
- Comunicar la política de calidad a las y los funcionarios y colaboradores
- Establecer mecanismos para que la política de la calidad sea entendida por las y los funcionarios y colaboradores
- Revisar la presente política de la calidad para su constante adecuación.
- Establecer objetivos de calidad y realizar seguimientos de los mismos.
- Mantener la rentabilidad de la organización en el tiempo.
- Entregar los recursos necesarios para mantener y mejorar tanto los procesos, los objetivos de la calidad y los indicadores de gestión.
Para aplicar esta Política de Calidad, OTEC UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS, ha implementado un SGC basado en la NCh 2728:2015. La organización conoce y comprende esta política y la forma que aportan al cumplimiento de ella
Esta política es revisada y actualizada en las reuniones anuales de la Dirección.
